HostMonster主机用户在使用主机时遇到问题可以通过在线、发邮件、ticket和电话等方式联系主机官方解决。在线联系就是通过Live Chat，这种方式使用简单、快捷，国外许多主机商都使用这种聊天工具作为客服人员与客户之间的交流平台。使用HostMonster的Live Chat可以登录官方网站联系。
首先，登录HostMonster主机官网，找到Live Chat，如下图所示：

然后点击Live Chat图标，进入后选择需要咨询的部门，部门为红色说明该部门暂时不在线，部门为蓝色可以联系，如下图所示：

点击要咨询的部门，填写相关信息即可联系在线客服了，如下图所示：

填写完成后，点击send按钮，最后就可以等待HostMonster客服人员接入你的会话请求了，等待的时间有长有短，一般都很快的。一旦跳转到会话窗口就可以开始咨询了，值得注意的是HostMonster没有中文客服，所以必须要以英文交流的。